Politique de confidentialité
Responsable du traitement
GROUPE ADE (Avenue des Énergies) est responsable des données collectées sur offre.avenuedesenergies.fr, la page dédiée à son offre pompe à chaleur.
SARL à associé unique, SIREN 922 281 464, RCS Strasbourg. Siège social : 98 rue de Hochfelden, 67200 Strasbourg.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : administration@avenuedesenergies.fr.
Données collectées
Le formulaire « Demander mon rappel » recueille :
- Informations obligatoires : nom, prénom, e-mail, téléphone, code postal et réponse à la question « propriétaire de la maison » (oui/non).
- Information facultative : votre chauffage actuel (fioul, gaz, électrique, bois ou autre).
- Source de votre visite : le paramètre « utm_source » du lien suivi, par exemple Facebook, Instagram, LinkedIn ou une fiche Google.
- Preuve de votre consentement : le texte accepté et sa date.
- Votre adresse IP, transmise pour limiter les envois automatisés.
Finalités
Ces données servent à vous rappeler au sujet de l’offre pompe à chaleur, vérifier votre éligibilité et convenir d’un rendez-vous. La source de votre visite permet de savoir quel canal a amené votre demande.
Aucune donnée de revenus n’est demandée.
L’offre concerne uniquement l’Alsace (67 et 68) et la Corrèze (19). Pour tout autre code postal, la demande est refusée et rien n’est enregistré.
Base légale et consentement
Le traitement repose sur votre consentement. Vous le donnez en cochant une case non précochée portant le texte suivant :
« J’accepte qu’Avenue des Énergies utilise les informations renseignées pour me rappeler au sujet de l’offre. »
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par e-mail à administration@avenuedesenergies.fr. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.
Destinataires
Vos données sont accessibles aux conseillers Avenue des Énergies habilités, dans notre outil de suivi commercial (CRM), hébergé en France chez OVH SAS.
À chaque nouvelle demande, le CRM prévient l’équipe par un e-mail indiquant votre nom, envoyé par Brevo (Sendinblue SAS, France).
La page est elle-même hébergée sur un serveur situé en France. Tous les services qui traitent les données du formulaire sont établis dans l’Union européenne.
Vos données ne sont pas revendues et ne servent à aucune prospection pour le compte de tiers.
Durée de conservation
- Demande n’ayant pas abouti à un chantier : 3 ans après le dernier contact.
- Client : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales applicables, notamment en matière de comptabilité et de garanties.
- Preuve du consentement : aussi longtemps que la demande.
- Journaux techniques du serveur, dont l’adresse IP : 6 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement et donner des directives concernant vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à administration@avenuedesenergies.fr. L’équipe traite les demandes d’effacement et de retrait du consentement par e-mail. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.
Un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et mesure d’audience
Cette page ne dépose aucun cookie. Elle n’utilise aucun outil de mesure d’audience, aucune police ni aucun script de tiers, et aucun pixel publicitaire.
L’identification du canal ayant amené votre demande repose sur le paramètre « utm_source » du lien suivi.
Sécurité
La page utilise HTTPS pour sécuriser les échanges.
Le formulaire passe par notre serveur, qui transmet votre demande au CRM avec une clé d’accès jamais exposée dans votre navigateur. L’accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées.